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Passerelle de paiement — API & Intégration

Script complet pour vendre des solutions de paiement API et gateway

Qualifiez les décideurs techniques, vendez sur la fiabilité et les coûts, et closez vers une intégration pilote.

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Vendre une passerelle de paiement ou une API de paiement, c'est naviguer entre deux décideurs : le CTO ou développeur senior qui évalue techniquement, et le CFO ou directeur opérations qui approuve sur les coûts et la fiabilité. Ce script a été conçu pour les SDRs, Account Executives et Sales Engineers qui vendent des solutions de paiement API à des entreprises d'e-commerce, des SaaS, des marketplaces et des plateformes qui traitent des transactions. Il couvre les trois contextes d'ouverture les plus fréquents, les questions de qualification technique et financière, les arguments autour de la fiabilité, des taux et de l'expérience développeur, et les objections les plus communes incluant « on est déjà sur Stripe » et « notre équipe tech a pas le temps de changer ».

Intro
Bonjour [Prénom], c'est [Votre Nom] de [Compagnie]. On travaille avec des équipes tech dans [e-commerce / SaaS / marketplace] qui traitent des volumes de paiement importants et cherchent à réduire leurs frais de traitement ou améliorer leurs taux de réussite de transaction. J'aurais deux questions rapides pour voir si c'est pertinent pour vous. Vous avez deux minutes ?
Discovery Questions
1

Quelle solution de paiement vous utilisez en ce moment — Stripe, Braintree, Adyen, Moneris, solution maison ?

2

Votre intégration est faite via API ou vous utilisez une solution hébergée / hosted checkout ?

3

Est-ce que vous traitez des paiements récurrents, des abonnements, ou principalement des paiements one-time ?

4

Avez-vous des contraintes de conformité spécifiques — PCI DSS niveau 1, SOC 2, autre ?

5

Quels sont vos marchés cibles — Canada seulement, États-Unis, international ?

Arguments

Interchange+ transparent vs taux blended opaque

La plupart des passerelles facturent un taux blended — vous payez le même taux peu importe le type de carte. Avec interchange+, vous payez le coût réel du réseau + un markup fixe. Sur des volumes élevés avec un bon mix de cartes débit, c'est souvent 20 à 40 bps moins cher. Sur 200 000 $ de GMV mensuel, 30 bps = 600 $ d'économies par mois.

Optimisation automatique du routage de transactions

Notre moteur de routage intelligent choisit automatiquement le chemin de transaction le moins coûteux et le plus susceptible d'être approuvé selon le type de carte, le pays d'émission et votre historique. Nos clients voient en moyenne 8 à 15 % d'amélioration de leur taux d'autorisation dès les 30 premiers jours.

Aucuns frais cachés — pricing prévisible

Pas de frais de setup, pas de frais mensuels minimums surprises, pas de frais pour les webhooks ou les appels API. Le pricing que vous voyez est le pricing que vous payez. On vous envoie une simulation avec vos chiffres réels avant que vous signiez quoi que ce soit.

Objections
OBJ

On est sur Stripe, ça marche bien

REP

C'est le feedback qu'on entend souvent. La vraie question : est-ce que Stripe est la solution optimale pour votre volume et votre mix de cartes actuels ? Stripe est excellent pour les early-stage, mais au-delà de 100-200K de GMV mensuel, le pricing blended devient plus coûteux qu'une solution interchange+. On peut calculer votre coût comparatif en 10 minutes.

OBJ

On a déjà évalué plusieurs options, on reste où on est

REP

Je comprends. La plupart des évaluations ne calculent pas le coût total réel incluant les échecs de transaction et leur impact sur le revenu. Est-ce que votre dernière évaluation incluait votre taux d'autorisation et son impact financier ? C'est souvent là qu'il y a la plus grosse opportunité d'optimisation.

Close
Parfait. La meilleure prochaine étape : on organise un call de 30 minutes avec votre équipe technique pour regarder votre intégration actuelle et calculer votre coût comparatif avec nos chiffres réels. Je vous prépare une simulation personnalisée avant l'appel. Vous et votre CTO avez de la disponibilité jeudi ou vendredi cette semaine ?

Frequently asked questions

Comment qualifier rapidement si une entreprise vaut la peine d'être approchée pour une solution de paiement API ?

Trois signaux : leur volume de GMV mensuel (target > 50 000 $), leur stack technique actuel (sont-ils sur Stripe, Braintree, Adyen, une solution maison ?), et leur taux de churn de paiement (échecs de transaction, chargebacks). Plus le volume est élevé, plus même 10 bps d'amélioration représente un montant significatif.

Comment compétitionner contre Stripe sur un appel de vente ?

Ne vous battez pas contre la marque Stripe — compétitionnez sur ce que Stripe ne fait pas bien pour leur profil spécifique. Pour les volumes élevés, les frais Stripe deviennent moins compétitifs qu'une solution sur interchange+. Pour les besoins de personnalisation avancés, Stripe peut être limitant. Posez : « Qu'est-ce que vous aimeriez faire que Stripe ne vous permet pas de faire facilement ? »

Comment vendre une migration de passerelle de paiement à une équipe tech qui "n'a pas le temps" ?

Reconnaissez le coût réel de la migration, puis inversez l'équation : « Je comprends, une migration de passerelle c'est 2 à 4 semaines de dev. La question est : est-ce que les économies ou les fonctionnalités que vous gagnez valent ces 2-4 semaines ? On calcule ça ensemble avant d'aller plus loin. »

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